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近日,消费者林小姐在禾祥西路的某内衣店看中了一款价值5000元的调整型内衣。从镜中林小姐感觉到身材真的变好了,林小姐付了款,直接将它穿在身上。谁知回家后,林小姐却出现了胸闷、恶心、头晕的情况。
http://news.ne365.com/60-16085-1.aspx 2011-01-13节日来临,各种名目繁多的促销活动层出不穷。若某商场搞促销,对“买3免1”您会怎么理解呢?12月31日上午市民惠先生向记者投诉,家乐福永乐店推出的“保暖内衣买3免1”的活动有欺骗消费者之嫌,超市对“买3免1”的解释是“买满3套之后,再
http://news.ne365.com/60-15937-1.aspx 2011-01-04为什么有的销售经验用在某个顾客身上成功了,用在另一个顾客身上却一败涂地?这是因为销售人员不懂得判断顾客性格,推销没有针对性。辨明顾客的性格属于四象限色彩性格分析法中的哪个色系,销售员的推销会事半功倍。(
http://xy.ne365.com/26-15836-1.aspx 2010-12-27当漫步在商业街上,五彩的霓虹灯勾画出街道两侧建筑的轮廓,硕大的广告宣传牌和夺目的橱窗传递着各种商业信息,具有强烈特色的商店入口抓紧了行人的眼球,吸引着你的注意,品牌标识、广告、明亮的店堂、精美的橱窗展示等。
http://xy.ne365.com/26-15796-1.aspx 2010-12-22在终端店铺辅做导购的工作中,每天都与不同的顾客交流,同样的产品有可能需要不同的介绍方法与讲解,应对顾客的问答是需要语言的技巧的,巧妙的回答会促成销售,那么当顾客说:“你家的衣服太贵了”“这不料这么差…款式又不好…”等等顾客
http://xy.ne365.com/26-15770-1.aspx 2010-12-21如果顾客说“随便看看”的时候,导购可设法减轻顾客的心理压力,将顾客的借口变成自己接近对方的理由,积极地将销售过程向成交方向推进。当然,如果顾客确实需要一个空间自由选购,导购应该尊重顾客意愿,让顾客在自由自在的氛围下挑选,导
http://xy.ne365.com/26-15696-1.aspx 2010-12-16“最初的时候你可能会去观察某位客人,希望可以互相认识,这个时候就是一个从陌生变为相识的过程。之后在交往的过程中就需要付出,如果你希望能够追随这位客人或者是让客人追随你,就需要用情感来维系。和顾客打交道就像谈恋爱。”例外北京
http://xy.ne365.com/26-15676-1.aspx 2010-12-10洪女士向12345市长热线投诉:我在欧尚超市买了两套内衣,价格分别是49元和99元,买回家后一看两件竟然是一样的。幸好我买了两套有个对比,要是只买了一套99元的,那岂不是花了99元穿的却是49元的衣服?
http://news.ne365.com/60-15667-1.aspx 2010-12-10试衣区是个模糊的空间,但是在店铺内试衣间和试衣镜的位置,可以划分出试衣区。根据顾客试穿衣服后的需要,试衣区的照明要区别于店内的基本照明,具有较高的照度,让顾客清晰地看到试穿效果。
http://xy.ne365.com/26-15657-1.aspx 2010-12-13在好莱坞明星们挚爱的基特森商店,98美元的乔纳森·阿德勒睡枕安逸地躺在橱窗里,而4.95美元的Silly Bandz橡胶玩具摆放在靠近大门的箱子里十分夺目。实际上,这些精心设计的陈列方式都有着同样的交集,它们是吸引你进入商店的面包屑或者说
http://xy.ne365.com/26-15632-1.aspx 2010-12-08早在行为经济学成为一门学说之前,营销者就已经在使用它了。“买三送一”的招揽和延长付款时间的“先用后付”计划已被商家广泛采用,不过多年来,营销商一直只是在不自觉地运用着行为经济学,如今一种更系统的做法则能为营销商开发出巨大的
http://xy.ne365.com/26-15602-1.aspx 2010-12-06早晨,万象城“H&M”专柜的闸门刚拉起,第一波20名男女便蜂拥杀入,抢购该品牌在全球发行的限量服装“LanvinforH&M”。尽管有“每人每款限购一件”、“人均购物时间不超过15分钟”等苛刻限制,但在短短1小时内,该系列的女装和配件,便被前
http://news.ne365.com/60-15592-1.aspx 2010-12-06小徐前天逛街,发现好多大品牌的保暖内衣都打折了,原价二三百元的内衣,打了七折、五折之后只要100多元。“便宜了不少。”聊天时,小徐高兴地对记者说,“正好这几天下雪降温,我自己买了一套,也给爸妈各买了一套。”
http://news.ne365.com/60-15552-1.aspx 2010-12-022010年,在全国大多省级城市都爆出了“服装质量门”,包括爱慕、Newbalance、汤尼威尔、特步等在内的一些知名品牌均曾遭遇“质量门”。针对服装的质量情况,本刊在近期作了一次调研。
http://news.ne365.com/60-15370-1.aspx 2010-11-18对于服装消费而言,服装款式的美感体验价值越来越被顾客所重视。除了运动装和少数人心中的奢侈品之外,一件服装试穿是否好看?是否适合自己的气质、体型特点?是每一个服装消费者放在第一位的。美感,是一个服装品牌的竞争力,也是一个服装
http://xy.ne365.com/26-14920-1.aspx 2010-10-14卖场商品配置规划的作用在于让顾客方便、舒适、愉悦的选购的同时,也可以方便店铺的管理,这也是我们进行任何商品配置规划工作的基本原则。为了让顾客易看到、易摸到、易选择、易组合、易购买我们的商品,我们首先要做的就是对商品进行分类
http://xy.ne365.com/26-14848-1.aspx 2010-10-09导购介绍商品,顾客什么也没说就要离开,导购应如何应对? 终端销售是基于管理和流程的,作为管理者,在终端出现问题时,解决问题的思路不是有什么问题找什么方法,寻找什么样的语言模板来解决,这种方法实际就是治标不治本,头痛医头,
http://xy.ne365.com/26-14730-1.aspx 2010-09-27本想买个好点的调整型内衣,让自己的身材看起来更迷人,吴女士没想到的是,花一千多元买的文胸,穿上后不但痒得厉害,直接接触文胸部位的皮肤还出现了类似过敏的症状。
http://news.ne365.com/60-14667-1.aspx 2010-09-21“没有规矩,不成方圆”。对于零售店铺,尤其是对有多家连锁店铺的品牌来说,订立服务标准,是实现服务“统一性”目标的基本方法。而要订立统一的服务标准流程,“关键印象时刻”是个有效的工具。
http://xy.ne365.com/26-14481-1.aspx 2010-09-09如果你问王振华,一个男孩子卖女装怎么能做好?他会谦虚地对你说,销售女装靠的是产品和服务;如果你问他,一个男孩子怎么能带好一支“娘子军”,他会自豪地对你说,凝聚团队靠的是真诚。
http://xy.ne365.com/26-14452-1.aspx 2010-09-07